Voicape 隐私政策

1. 我们收集的信息

当您创建账号、使用文字转语音或声音克隆功能、购买积分,或联系支持团队时,Voicape 会收集您直接提供给我们的信息。

个人信息

  • 姓名和邮箱地址
  • 账号凭证与身份验证数据
  • 个人偏好和设置
  • 支持请求和沟通记录

使用信息

  • 提交用于 TTS 生成的文本内容
  • 生成的音频文件及相关元数据
  • 声音克隆音频样本与创建的声音模型
  • 积分使用、订单历史与订阅记录
  • 设备信息、浏览器类型、访问日志与 IP 地址

2. 我们如何使用您的信息

我们收集的信息将用于提供、维护并改进服务。

  • 运行文字转语音、多人对话生成和声音克隆服务
  • 验证用户身份并保护账号安全
  • 处理订单、积分与订阅
  • 提供客户支持并响应咨询
  • 改进性能、稳定性与产品功能
  • 防止滥用、欺诈和未授权访问
  • 履行法律义务并执行平台规则

3. 信息共享与披露

我们不会出售您的个人信息。只有在有限情形下,我们才会共享相关信息:

  • 与帮助我们运营平台的服务提供商共享
  • 根据法律法规或有效法律请求进行披露
  • 在合并、收购或资产转让相关场景下处理
  • 为保护用户、Voicape 或公众的安全、权利或财产

4. 数据安全

我们采取技术和组织层面的安全措施,以防止个人信息遭受未授权访问、披露、篡改或毁损。

  • 在适用场景中进行传输加密
  • 访问控制和身份验证机制
  • 运营监控与安全事件响应流程
  • 定期审查系统和安全实践

5. 数据保留

我们仅在提供服务、实现合法业务目的、履行法律义务和解决争议所必需的期限内保留个人信息。当数据不再需要时,我们会在可行范围内删除或匿名化处理。

6. 您的权利

根据您所在地区的法律,您可能对自己的个人信息享有以下权利:

  • 访问我们持有的个人信息
  • 要求更正不准确或不完整的数据
  • 要求删除您的个人信息
  • 反对或限制某些处理活动
  • 在基于同意处理的情形下撤回同意

7. Cookie 与类似技术

我们可能使用 Cookie 和类似技术来保持登录状态、记住偏好、衡量使用情况并改进产品表现。您可以通过浏览器设置管理 Cookie。

8. 国际数据传输

您的信息可能会在您所在国家或地区以外的地方处理。在法律要求的情况下,我们会为跨境数据传输采取适当的保障措施。

9. 儿童隐私

我们的服务不面向 13 岁以下儿童,或您所在地区法律规定的最低年龄以下用户。未经适当授权,我们不会故意收集儿童的个人信息。

10. 隐私政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更会在本页面体现,并可能通过服务内方式通知您。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据处理实践有任何疑问,请联系我们:

Email: connect@voicape.com

最后更新: 2026年4月29日